白岩松：

　　我觉得，稍微有一点理性的人就能够明白，一瞬间他可能会觉得这是残害生命，但是时间长了你会吗？比如说，我们也知道有的国家、有的民族可能愿意吃狗肉，世界各国反对的声音也很多，但是好像并没有因为世界各国的反对他们就再也不吃了。但是，自己国家和民族内部却在讨论这个事情，而你会不会因为他吃狗肉就认为他一定怎么怎么样？时间长了之后大家会有一种理性的态度。而且我想那些骂的朋友，如果要明白中国人百分之一、千分之一都没有，几乎万分之一可能都没有吃过这道菜，这是一个极个例、极个例的菜，比吃刚才说的法国……

　　主持人：

　　鹅肝。

　　白岩松：

　　鹅肝，的人要少得多，可能大家也就会恢复一个理性，这只是很快会过去的一个小插曲。

　　主持人：

　　但是我们现在处在一个比较敏感的时间段上，中国越来越作为一个大国，在世界舞台上扮演新的角色，很多细节是不是也要注意？

　　白岩松：

　　没错，我觉得因为这件事情是同时发生的，特别值得去关注。一方面是我们在国外媒体上大范围的去播放“国家制造 国际协作”。另一个，仅仅是一个视频，但是它中国制造、国际不协作、不合作。你会发现，有的时候你想要塑造一个很好的形象是非常艰难的，它也需要细节去塑造，仅有概念是不够的。大家表扬了很多广告，但是将来更多地改变我们产品的形象，还是需要一个又一个很细节的产品，和一个又一个很细节的故事慢慢去改变它，概念要做，但是起作用的还是这些细节。这也是这件“糖醋活鱼”的事件在启发我们，有的时候看似很小的一个事情，但是它迅速地让人家印象深刻，一下子媒体就会放大，然后它会得出一种概念。所以我觉得，我们看似是一个不好的事情，也要从正面跟国外去吸取相关的，包括形象打交道这方面的经验。

　　主持人：

　　多少年前就有软实力，现在出现“巧实力”这样的称呼，这样一种词汇，怎么去利用这些东西？

　　白岩松：

　　我觉得，中国现在面临的一个非常大的挑战就是形象的挑战。因为随着中国GDP很快可能就会超越日本，甚至成为世界第二的时候，国际上对你的褒扬也很多。但是我一直在举一个例子，国际上喜欢中国的不如喜欢中国人民的多，喜欢中国人民的不如喜欢中国人民币的多。因此，大家千万不要把大家对中国人民币的热爱，理解成他是热爱中国，这里还是有一个我们要逐渐去改变的过程。在改变的过程当中，我就觉得要去寻找共同点，我们过去太强调不同点，自说自话，说很多概念、套话、空话、官话，没有用，要说人话，要从细节着手，要将心比心，很多的事情，慢慢慢慢我们的形象就会发生改变，所以外宣是一个很长的过程，而它需要我们自己首先改变观念。