业主不满物业服务 7000户大社区业主欲自治经营(5)

　　对于在大型社区的自管，邵里庭认为同样可行。他举例说，无锡春江花园共48万平方米，3000多户，自管已实施两年半，目前物业费为5毛钱，且自有资金400多万，小区还获得了国家级绿色社区、联合国2009全球人居环境奖等奖项。

　　- 声音

　　老的《物业管理条例》并不禁止小区实施自管，新办法则明确强调了可以自管。肯定会有更多的小区进行相关尝试。

　　小区业主自管，有一个优点是降低物业管理的成本，但小区的管理不能以此为目的。自管不是今后的发展方向，根本是要改变目前的物业管理体制。

　　如果小区实行自管，物业管理一定要专业化，聘请专业的管理人员。此外，业委会要保持监督者的身份，对管理者进行监督。

　　——和谐社区发展中心理事长蔡若炎

　　业主自管步骤

　　1

　　成立业委会：按照唐宪涛等业主的设想，全体业主先依法成立业委会。

　　2

　　过渡期：其后一年之内，并不解聘物业。在此期间，业委会将带领业主熟悉物业各部门的运转，了解水电暖等设备。

　　3

　　业主参股物业公司：最后依据《公司法》，成立隶属于全体业主的股份制物业公司，业委会聘用全体业主参股的物业公司管理小区。

　　4

　　自管实行“自治+经营”模式：自治方面，物业公司由全体业主投资组建，所涉及住所、资金、股权等问题，均以法律途径解决。公司的组成人员可在社会上公开招聘，并优先在小区内选聘。“安保制度都想好了，专群结合，聘请专业保安，再发动小区的老年志愿者。”

　　经营方面，“物业公司可下设家政分公司，提供家政服务、还能利用职工食堂，开展外卖餐饮业务。”唐宪涛介绍，据业主们估算，物业费、取暖费、电梯广告费等费用相加，自治物业公司经营的好，可实现盈利，“实现零物业费，向业主返利是最终目标。” （记者 张宁 马力）