中资行优势短期仍在 差异化发展成外资行出路(2)

　　作为一家来自新加坡的外资行，华侨银行既有国际化的金融知识，又在服务客户的文化理念上和中国市场有很多共同点。和欧美的外资行不同，华侨银行的定位是“以家庭为核心”：我们不仅在服务理念上秉持这一定位，从而拉近了和客户在沟通上、情感上的距离；对员工也倡导“工作与生活平衡”的态度，和我们以家庭为核心的定位完全吻合。

　　在总行层面，我们的发展定位是业务不一定要做得最广，但是一定要做深。譬如，新加坡、马来西亚、印尼和中国是华侨银行在亚洲投入最多的4个国家，其中印尼和中国过去5年间投入力度更大，对中国法人银行的注资是35亿元人民币，在印尼我们购入当地一家民营银行85%的股权，该银行在当地拥有超过400家分支网点。

　　员工本地化趋势明显

　　NBD：成为法人银行3年以来，华侨银行目前在国内的业务发展情况如何，除了现阶段参股宁波银行、拥有一家合资的寿险公司外，未来是否会争取更多牌照？

　　梁炜宁：2008年成立法人银行以来，华侨中国发展势头十分迅猛，资产规模3年来翻了3倍多，目前已经成长为一家中等规模的外资法人银行，银行收入趋于多元化。

　　从业务线上看，资金部（Treasury）最初只有3名员工，现在已经增加至10人；企业银行客户也由最初服务集团客户转向集团客户和中资企业客户对半开的格局；3年前我们的零售业务刚起步，现在得到了全面发展，在上海和成都提供全面的零售银行业务，从人民币、外币存款和理财产品，到银行保险、外汇买卖、借记卡、个人按揭等，我们还计划明年在重庆开一家零售支行。

　　华侨中国的员工数量也从最初的100人增加至700人，到明年底有望超过1000人，且未来3到5年这一扩容势头不减。与此同时，员工的本地化趋势明显，法人银行成立初期华侨中国的分行行长全部来自新加坡，而现在80%以上的各地分行行长都由当地人担任，支行行长则全部来自当地。

　　从网点布局看，截至今年年底，分支行数量有望从最初的5家发展至14家，分布在厦门、成都、天津、北京、广州、重庆、青岛等地，截至明年年底，算上已经获批和待获批的，预计分支行数量将达到20～21家。