意大利:超过退货期限也有办法补偿
如果超出退货期限,可以选择两个办法解决问题:一是找该商品的服务中心,根据条例规定维修或者更换;二是直接找到商家,参照法律规定的保质期限进行维修。
如果该商品已经返修多次,则商家有责任帮助消费者调换相同商品,或者根据消费者意愿换取等值的其他商品。如果这些都无法实现,则消费者可以提出将购买合同作废,重新拿回所付的钱款。(记者施蓉、牛海荣、尚栩、杜静、陈怡、蓝建中、王亚宏、张永兴,报道员刘寒子)
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