中新网1月20日电 据齐鲁晚报报道，因为给老百姓摆“脸难看、话难听、事难办”的“衙门作风”，青岛市去年有262人受到处理，其中3人丢了“官帽”，3人砸了“饭碗”。

　　青岛市监察部门去年共收到企业、群众反映政府机关工作作风的投诉9936件，属于受理范围的1053件投诉全部办结，经调查有259件属实，262人因投诉受到处理，3人被免职，3人被辞退，其余被投诉对象受到批评教育、责令写出书面检查、通报批评、扣发奖金、纪律处分、诫勉、调离岗位、取消评优资格等处理。

　　“脸难看、话难听、事难办”的“衙门作风”仍是老百姓反映的热点，有关行政不作为或行政效率低下的投诉占受理总数的三成，比上年上升近10%，投诉违反规定乱收费乱罚款乱摊派的占受理总数近10%，投诉工作态度不好、工作推诿或敷衍塞责的占25%。(姜淑芹）