蒙牛伊利之战实为“罗生门” 竞争心态失调(图)(3)

　　“网络恶攻”频频显现

　　这两日，蒙牛在网络上被“踢爆”是策划“圣元奶粉性早熟事件”的幕后黑手，同时被揭露其原本还打算将伊利一款儿童奶产品也拉下水，甚至还曝光了一份来自蒙牛公关公司的恶性口碑营销方案，使其迅速卷入漩涡中心。

　　然后，内幕之中还有内幕。蒙牛不但迅即发出声明称从未策划、组织、实施任何与“圣元奶粉性早熟事件”有关的活动，更称自己也是被诬陷的，甚至近年来不止一次遭遇类似诽谤、中伤。一个多小时后，伊利方面也紧急发出声明，公开指责蒙牛及其公关公司曾通过网络发布攻击伊利公司产品的言论。而与此同时，网络上又传出了另外一种声音，称伊利是此次将蒙牛置身于“诽谤门”的策划者。一时间，受害人与施暴者之间的身份疑云重重。

　　细看之下，蒙牛和伊利双方的声明都耐人寻味。一方面，蒙牛在声明中并未否认曾对伊利产品有过攻击行为，也没有对恶性口碑营销方案作出解释。而伊利的声明中除了讲述自己的产品曾遭到攻击之外，没有再提及圣元事件，也没有确认网络上公开蒙牛策划圣元事件的“爆料帖”是否由伊利方面发出。企业之间的这场口水战，让围观者困惑不已。

　　在网络的触角飞速延伸的同时，古老的商战似乎正沿着同样的速度和轨迹演化出了一种新的形态———网络“罗生门”，且有愈演愈烈的趋势。

　　9月27日，360公司发布“360隐私保护器”的工具软件，并宣称，该软件将可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为，当日发布的“第一版”仅针对腾讯QQ软件，矛头指向异常明确。腾讯QQ随即宣布已在深圳南山法院起诉360公司。9月28日，腾讯网上出现了《360浏览器涉嫌借色情网站推广，公安介入调查》的文章，称“360浏览器涉嫌通过一款叫‘快播’的视频播放软件借色情网站推广自己，深圳警方已经开始调查取证。”几乎同一时间，腾讯科技、腾讯微博等腾讯旗下公共媒体平台上突然出现了大量360的负面新闻与言论。

　　与复杂的“罗生门”相比，专门打击对方产品、品牌乃至企业领军人的网络恶攻也不断涌现。同样是在今年9月，国内一家知名家电企业的核心高管突然被一网站发信息称“早上出门即被捕”。这一“重大”信息迅速被很多论坛及网站风传，该企业的合作伙伴也急切地打探消息以求真伪，给这家知名企业和这位高管带来极大困扰。“被逮捕”后来被证实完全捏造，据悉，网络该假消息的直接操刀者已在山东被警方拿下。

　　以英语教育知名的新东方也遭遇到网络攻击，去年一篇名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》贴在凤凰论坛上，随后48小时内，这篇帖子被4600多个论坛转载。帖子中称新东方老师欺骗女生感情，伪造高分成绩，还称新东方大部分老师素质低下。5个月后，同样内容的帖子再次登上新浪、猫扑、天涯等30余个网络论坛，随后在48小时内又扩散到3000余个网络论坛，绝大部分的发帖者名字都是“涕血玫瑰”。新东方学员及学生家长紧急致电询问此事，该公司的股东们也对股价表示担忧。3月中旬，正在美国的俞敏洪立刻返回北京，对此事进行调查，并称通过逐一核实，帖子上所述事件查无实据。当年8月14日，俞敏洪在其北京总部的办公室谈及最近网络上攻击新东方的帖子时说，他像是堂·吉诃德一样，在跟风车作战。

　　利益诱惑下的“网络暴力”

　　所有关注这些网络事件的人们都在不断反问，为什么类似的“网络恶攻”频繁出现?