专访宅急送总裁陈显宝：重塑自我谋远行

　　8月3日，台湾某公司高管拜访宅急送，希望把台湾的B2C业务拓展到大陆地区，与宅急送开展全面的业务合作。

　　8月18日，宅急送与欧洲某国家邮政局达成协议，开通欧洲快递业务。

　　9月13日，亚洲某公司高管拜访了宅急送总部，双方初步达成合作意向。

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　　一个个国内外物流巨头的合作拜访，让宅急送总部的景象与一年前大不相同。两年前，宅急送在经济寒冬中岌岌可危，两年后却成外资谋婚求娶的对象。这些改变也许源于宅急送的重塑自我。

　　“经过IBM、用友合力打造，今天我们(宅急送)做一流快递公司的理想前所未有的清晰。”在近日宅急送公司内刊上，陈显宝总裁发表了激情洋溢的文章。

　　但在大半年的时间里，陈显宝几乎都选择了沉寂，很少接受媒体采访。沉下去，才能看清行业趋势；沉下去，才能认清自己优劣；沉下去，才能务实进行工作；沉下去，为了更好地浮上来。不过，陈显宝日前欣然接受了本报专访，这也许就是宅急送——永远不甘落寞的竞争者。

　　第三台阶上

　　跌宕中的成长经历，让陈显宝多了一些从容和乐观，也更深刻地理解宅急送——这个中国快递市场宠儿的成长规律：一个企业，你把他生下来，即使他随你的姓，但他首先是市场的孩子。所以，首先要让其遵循市场的规律成长。

　　规律来自对成长的反思。陈显宝对宅急送，像一个父亲熟悉自己的孩子。“三岁看小，七岁看老。”而陈显宝也在“看小”中更清晰地思考着宅急送。

　　“一个企业发展一般大致有三个发展阶段：第一个阶段是创业期，从1994年创业到2000年，宅急送属于这个阶段。从搬家到送奶、送鲜花等业务，宅急送算摸着石头过河；从铁路发货的产生、到松下等项目客户的开发，宅急送算创出了自己的业务发展模式；从1998年，宅急送开始走出北京，建网全国，宅急送算站稳了脚跟；紧接着宅急送提出了社会零散货物24小时全国门到门、异地调货、代收货款、仓储、分拣、包装、派送一条龙服务，宅急送脱颖而出，摸着石头过了河。当时一年利润一度达到2000万。”

　　1994年至2000年，宅急送的发展模式沿革，为中国快递的发展提供了很多值得借鉴的地方。从家政服务到港到港，从港到港到门到门，从B2B到B2C，宅急送既循序渐进，又大胆创新，处于绝对领先位置。

　　“第二个阶段就是发展期。2001年到2006年，宅急送高速发展，‘雪球’越滚越大，增幅越来越快，一度达到70%的增长。这段时期2004年虽有小的波折，但总体发展良好，网络越来越健全，建立了仅次于中国邮政的快递网络；业务越来越成熟，不仅为客户提供个性化的物流解决方案，而且社会零散的服务面与服务质量也有很大的改善与提高；装备越来越先进，引进了推块式自动化分拣线等现代物流设施，做好了打大仗的准备。”