一场持久的战争

　　业内人士认为，目前，中国3G还处在“投入”阶段，从基站建立、手机上市，到3G用户达到一定规模，再到3G广泛应用，至少还需要再等两年。在巨大市场潜力被激发前的几年，无疑是运营商日后能否吃到大块3G蛋糕的关键时期。

　　舒华英向《IT时代周刊》表示，三大运营商若想赢得市场，赢得客户，需要做好服务。

　　对此，中国电信个人客户部总经理张明天表示：“针对不同的业务群体，我们会制定不同的业务策略，给予阶段性的业务体验。”

　　“无论与拥有近4.8亿用户的移动，还是与拥有近1.38亿用户的联通相比，C网有效用户仅为3284万的中国电信，在刚刚进入的移动通信领域还更像个学生。”总经理王晓初坦言。

　　从王晓初的话语中不难看出，要决胜3G市场，显然要经历一场持久的战争。目前，电信通过对CDMA网络的深度改造，信号覆盖水平在短期内已得到明显提升，也带动了C网用户进入一个高速增长期。今年一季度，CDMA净增用户近500万户。而按照电信规划，2009年发展C网用户3000万户，3年内整体用户规模将超过1亿。

　　不过，在王晓初看来，中国电信在3G时代能否后来居上，关键要看客户的信息化创新战略能否执行到位。“天翼品牌发布后，C网用户实现了高速增长，但是，调查发现，用户数的增长，超过了话务量的增长；此外，套餐配比也不尽合理，原先的资费优惠多集中在数据业务上，但实际上用户上网时间并不长。”王晓初表示，如何在快速发展新用户的同时，加快固网、宽带与移动通信的融合发展，拓展3G中高端市场，依然是摆在企业面前的艰巨任务。

　　在白热化的3G竞争中，移动也做好了打持久战的准备。因为，TD产业链薄弱的劣势，无法让移动快速反击。

　　而联通董事长常小兵则平静地告诉记者，作为新一轮电信重组的重头戏，不久前完成的中国网通、中国联通的合并改革，是中国迄今规模最大的并购案，涉及员工近50万人。

　　“改革成果来之不易！”常小兵坦言，如何整合公司资源、发挥协同优势，使全业务经营更好地开展，使协同效应更充分地发挥，使管理和服务工作更加规范高效，使班子和队伍更加团结、更有战斗力，是摆在联通面前的重大课题。

　　而且，与另外两家运营商相比，联通的3G网络建设任务也更加繁重。据了解，联通将安排1100亿元投资，在284个城市完成7.86万个基站。“路要一步一步走，市场要一步一步打。”常小兵表示，联通希望先通过批量用户的试商用，来发现不尽完善的地方，以便能尽快完善网络、完善服务体系以及支撑平台建设。“我们希望在年底，能把一张信号更加稳定、功能更加丰富、服务更加便捷的网络，展示在消费者面前。”(杜 妍 )

　　(本刊记者吴晓宇、实习记者钱苏雷对本文亦有贡献)