探索创新模式 银行为中小企业融资出谋划策

　　由中国中小企业协会和大连市人民政府共同主办的“第四届中小企业节”日前在大连召开。活动期间，来自众多金融机构的管理者，针对中小企业一直以来面临的融资难题进行了深入的剖析和讨论，不少银行业人士一方面认真总结自身在服务中小企业方面的探索与心得，另一方面积极为中小企业经营者出谋划策，指点迷津，他们真诚希望能与大量的中小企业携手并进，共同促进中国民营经济的繁荣与发展。

　　中国银行公司金融部总经理刘晓中：

　　加大服务中小企业力度

　　对我们中国银行来讲，应该说对中小企业融资的问题一直给予了高度的关注，从我们中国银行总行到各级分支机构，都在努力探索如何进一步为中小企业提供更优质的服务这一问题。

　　首先是从战略上，因为战略是主要方面，可以说是起决定作用的。中国银行把发展中小企业业务纳入到总行的总体战略里，并且摆到相当重要的位置；第二，改变过去对公司客户服务的模式，从管理上、从流程上、从业务具体流程上进行了一系列的创新，例如中国银行这几年一直在力推的中小企业新模式——中银信贷工厂；第三个方面就是坚持客户为中心，我们的理念是客户不分大小，只有优劣之分，如果一味追求大，可能就会带来基础不牢、前途不稳。

　　中行总行目前正在考虑2011年对中小企业进一步加大支持力度，我们将进一步拓展中小企业客户的市场，进一步为中小企业扩大服务，这已经在全行上下形成了共识。

　　中国工商银行小企业金融部副总经理聂大志：

　　重点支持小微企业发展

　　我们讲为中小企业服务，大家讲中小企业融资难，可能最难的还是小微企业，我们现在对小微企业的服务应该说从2005年在大力探索，专门制定针对小微企业的流程、政策制度、产品体系以及服务方式，到目前为止，到2010年9月末工商银行总体的对小微贷款规模超过5000亿，客户数量超过40万，这里包括大量的个体工商户，我们服务的产品、服务的渠道、服务的方式应该说越来越贴近客户需求。

　　下一步我们还会继续加大对中小企业服务的工作力度，工商银行对中小企业的服务应该说是我们整个金融服务战略很重要的一个部分。我们总行前些年已经加大了小微企业的支持力度，今年又制定了2011年到2015年这5 年小微企业的发展规划，规划预计对小微企业的贷款总量将会超过1万亿，占全部贷款的比重超过10%。对于中型企业的服务我们也在不断改进，过去工商银行实际上为大客户、为中型客户服务的量比较多，下一步我们为中型客户的服务实际是要升级、优化，更好的符合中型企业的需求。这里有两个方面，第一方面是我们银行怎么能够在客户没有抵押、没有担保的情况之下，更好地为中型企业的正常生产经营周转提供服务产品，第二个就是对中型企业扩大再生产需求，怎么能够很好地满足。