中新网南宁5月9日电(姚琳尹)5月9日，广西壮族自治区住房和城乡建设厅介绍，“十四五”以来，广西住房公积金系统稳步推进各项改革发展任务，灵活就业人员缴存规模实现突破，全区住房公积金智能化服务应用场景建设有序推进。

　　2025年，全区新增灵活就业缴存人员18217人，其中百色、玉林、河池新增人数位居全区前列；新增灵活就业缴存额3.81亿元，百色、崇左、北海增速领先，灵活就业人员参加住房公积金制度的覆盖面持续扩大。

　　2025年全区共为1228名灵活就业人员发放住房公积金个人贷款4.13亿元，其中河池、桂林、崇左发放笔数领先，切实助力灵活就业群体实现安居梦，也让更多灵活就业人员看到公积金的保障价值，主动加入缴存队伍。

　　在优化服务方面，柳州市住房公积金管理中心率先完成广西住房公积金智能客服试点应用，在官网、微信公众号及网上服务大厅上线试运行，依托“全区通用+本地定制”知识库体系，为群众提供缴存、贷款、提取三大业务板块的精准智能咨询，让灵活就业人员足不出户就能解决咨询难题，大幅提升了办事便捷度。

　　同时，广西加快推进全区统一的住房公积金服务一体化信息平台建设，于2025年12月完成整体功能建设并通过竣工验收，目前贺州、来宾中心系统已上线运行，崇左中心系统将于近日完成切割上线，平台运行稳定、业务办理顺畅，实现了业务办理“少跑腿、好办事”。

　　广西正加快推进7×24小时AI智能客服上线，强化智能风控体系建设，用大数据实现风险事前预警、事中管控、全程可溯，守好资金安全关口，让所有缴存人放心缴存、安心使用。各地市积极探索实践，形成一批可复制的优秀经验，其中柳州市作为数据质量提升试点单位，通过源头管控、存量整改和常态化检核，完善数据质量风险防控体系，相关经验获住房和城乡建设部推广；桂林市在全国率先完成商业银行代保公积金贷款征信数据迁移，实现征信数据实时同步，切实守护缴存人信息安全。

　　此外，广西重点推进住房公积金智能化服务应用场景建设，将人工智能技术深度运用到公积金领域，结合“高效办成一件事”改革，持续提升服务便捷度。其中，贷款购房“一件事”入选国务院办公厅第二批创新示范事项，2025年全区共办结住房公积金个人住房贷款购房“一件事”6998笔，放款金额29.14亿元，切实简化了办事流程，让缴存群体办事更高效、更省心。

　　下一步，广西将持续深化灵活就业人员缴存试点，吸引更多新业态劳动者、进城农民工缴存；加快推进全区一体化信息平台全面上线，完善住房公积金智能化服务场景，优化公积金提取、贷款政策，持续强化便民惠民服务和资金安全保障。(完)