蒙牛诽谤门凸显病态公关 行业约束机制严重缺乏(2)

　　其实,和张左一样,国内的公关公司中,很大一部分是由媒体出身的人创办的。原因很简单,媒体人了解传播运作的手段,知道社会舆论的好恶,也拥有丰厚的人脉。而且,只要手头有一个大客户,“一单保一年”也是常有的事。

　　据公开资料显示,2009年,整个公关市场的年营业规模约为168亿元。尽管受到了金融危机的影响,全年的公关市场增长率还是达到了20%左右。在排名靠前的公司中,前四家的年营业收入均超过1.5亿元。

　　一位公关公司高管说,实际上,在行业发展的最初几年间,他们完全扮演着正面角色,提供信息发布的作用更加纯粹,只是利用手头的媒体资源,帮助企业发布信息提升品牌美誉度。然而,在2000年之后,尤其是从2003年开始,公关的手段日趋多样化,在宣传自身客户的同时,还要提防竞争对手的不怀好意。

　　大集团与小作坊并存

　　大型公关公司在市场洗礼中树立自己的品牌,作坊式小公司却也成批涌现　

　　在张左看来,国内的公关行业发展特别不平衡,最大的问题在于,国际公司和本地的大公司比较专业,而中小型的公关公司为了生存不择手段,这使得正规的公关公司也深受其害。

　　“你们报个价,把这事铲平了,这是时常能遇到的情况。”张左说,有些企业会要求公关公司“有灵活性”,而企业在付费等环节也会相应灵活。所谓的很灵活,就是“非常规的动作”,这是中国公关行业很无奈的事。

　　这两天蒙牛的事一出,张左格外关注。他开玩笑地说,前一天晚上媳妇还对他冷嘲热讽,说你们公关行业怎么能这样啊。张左有点无奈,他觉得这个行业本身没问题,而且发展的势头也很好。实际上,他和很多同行一样,最怕“非常规”的手段。

　　今年年初,国内公关行业领头羊蓝色光标成功登陆中小板,成为国内首个上市的公关公司。蓝色光标的上市,是整个行业标杆性的事件。不过,虽然大型的公关公司都在市场洗礼中树立了自己的品牌,但“作坊式”的小公司却也成批涌现。

　　张左说,很多出问题的公司都是新成立的,尤其是网络营销公司。因为网络营销成本很低,几个人就能支起摊子。而且,出于生存的考虑,不管什么样的活都敢接,索性来一把就走。