蒙牛诽谤门凸显病态公关 行业约束机制严重缺乏(4)

　　网络公关的营销模式

　　发布企业软文口碑营销,借助话题和事件在网络集中进行宣传造势　

　　网络公关公司的常规传播并不神秘,笑楚介绍,就是定时定量在网络上发布企业的正面新闻、软文、口碑营销,保持企业在网络平台上的动态信息。让企业主动把自己推到网民眼前去。同时,一般一年还会搭配一两次“事件营销”,即借助某一话题和事件,在网络上集中进行宣传造势。

　　一位知名网站的负责人陈玉(化名)告诉记者,对于网络公关公司而言,进行事件营销,新闻“落地”是最初也是最关键的一步。所谓“落地”,指的是公关公司的公关稿件由媒体发布,变为新闻,这样水军们才好引用转帖。

　　如果无法在传统媒体发出来,而只是在论坛的原创,其公信力和说服力都差了许多。如果无法找到传统媒体,网络公关公司也要找到小网站,买通编辑,以新闻稿的形式发出来,给人以新闻的假象。

　　接下来网络公关公司的员工们就要召集水军,将“落地”的新闻转到各大小论坛去。

　　网络公关公司的核心员工并不多,大部分遍布各论坛发帖的“水军”都是临时找来的。一位知名网站的负责人陈石(化名)告诉记者,水军是通过QQ群召集,很多都是清闲的大学生。合作的久了,水军之间也有分工,除了发帖的,还有顶帖的,反驳的,和“打太极拳的”。

　　网站的审核并不严格,在小网站发类似信息并不贵,有些几百元就搞定了。“水军”们按照帖子数量算钱,一个帖子从两毛到五毛不等。在这两方面需要网络公关公司投入的并不多,最主要的投入是在“锁帖子”上。

　　“有人发现了,要求论坛删帖子,要保证让版主不删,此外还要保证帖子挂在高处,这是需要钱来打理的。”陈玉说。

　　删帖子比发帖子要昂贵许多,陈玉透露,小论坛,删一个帖子就要50-200元,比发帖子贵出了数十倍。而如果到大的门户网站删新闻,价码要在三五千左右。

　　林晓解释说,除了将帖子删除,网络公关公司还会采用许多种手段来淡化帖子的影响。一种是增

　　加“噪音”,用大量广告帖将负面信息淹没,这种方式一般在百度贴吧里经常采用,许多大公司的贴吧首页,基本全是无用的垃圾帖。此外,还有搜索引擎关键词管理等。

　　帖子转发到各个论坛,水军们通过不断顶帖争论,带动网友参与讨论从而形成网络热点话题,进而成为社会话题。

　　引导网络舆论是很考验网络公关公司的策划能力的,陈玉曾见过两家公关公司的水军在一个论坛里捉对厮杀,其中的一家很快溃不成军。