蒙牛诽谤门凸显病态公关 行业约束机制严重缺乏(7)

　　公关公司运作简介

　　公关公司　

　　公关公司即公共关系公司,是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成,是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构。

　　中国的公关公司很大一部分由媒体出身的人或论坛版主创办,了解传播运作手段,知道社会舆论好恶,也拥有丰厚人脉。

　　业务范围包括新闻策划、新闻发布、事件策划、事件执行、论坛营销等。

　　网络公关公司　

　　他们能为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务,有的网络公关公司也能按客户指令进行密集发帖,诋毁、诽谤竞争对手,使其无法正常运营。数据显示,2008年,网络公关占整个公关市场比重的6.3%,市场份额约8.8亿元。

　　它们定时定量在网络上发布企业的正面新闻、软文、口碑营销,保持企业在网络平台上的动态信息。同时,一般一年还会搭配一两次“事件营销”,借助话题和事件,在网络上集中进行宣传造势。

　　事件营销　

　　公关公司的公关稿件由媒体发布,变为新闻,即所谓的“落地”。

　　接下来网络公关公司召集“水军”,将“落地”的新闻转到各大小论坛去。“水军”之间也有分工,除了发帖的,还有顶帖的,反驳的,和“打太极拳”的。“水军”们按照帖子数量算钱,一个帖子从两毛到五毛不等。

　　帖子转发到各个论坛,“水军”们通过不断顶帖争论,带动网友参与讨论从而形成网络热点话题,进而成为社会话题。

　　恶意营销　

　　有的企业利用公关公司,通过传统媒体和网络,发布攻击竞争对手的文章。竞争对手也委托另外的公关公司找网站沟通删帖。一般情况下,删帖比发帖子要昂贵许多,小论坛删一个帖要50至200元,如果到大的门户网站删新闻,价码要在三五千左右。(孔璞 田丛)