蒙牛诽谤门凸显病态公关 行业约束机制严重缺乏(3)

　　“其实,我们也是这些小公司的受害者。”张左很感叹地说,正规的大公司肯定不会这样,试想一家大公司如果出了类似蒙牛的事,可能其他的客户也会怀疑公关公司的诚信。　

　　网络公关公司的兴起

　　许多小公关公司加入到网络公关领域,“网络打手”操作手段非常凶狠　

　　资深公关人张千里四年前曾在国内一家知名大型公关公司做高管职位,曾负责多个国际知名品牌的公关工作。令张千里惊讶的是,短短两年,公关界在营销手段,尤其是网络营销方面发生了很大的变化。网络恶意营销的力度与两年前相比已不是一个数量级的了。

　　张认为这与新媒体的迅速成长有关,“几个大型的公关公司内部,新媒体的份额是急速增长的。新媒体公关的特点是见效快,花钱少,因此许多小公关公司加入到新媒体公关领域,导致这块现状比较混乱。”

　　一位公关公司的高管说,“非常规”公关手段目前主要集中在互联网领域,捕风捉影,甚至无中生有。在一些网络营销公司中,“网络打手”的操作手段非常凶狠,扭曲或者夸大甚至捏造一个事实,在有影响的社区发帖,雇一大批水军大量灌水,然后复制到更多的网站。随后,他们联系传统媒体进行采访,增加影响力和权威性,然后再在网上进一步放大。

　　提起网络公关公司,许多专业公关人士对此都所知甚少。“就是在删负面新闻和帖子时会去找他们,感觉他们主要就是发帖、删帖”,一家制造企业的公关经理林晓(化名)说。

　　上海本末网络公关策略有限公司创始人兼CEO笑楚对此作了纠正。“发帖和删帖只是网络公关公司最基层、最小部分执行工作。考验一家网络公关公司的专业实力的核心是在于创意的策划。”

　　笑楚说,以本末网络公关策略公司为例,他们的业务范围有:新闻策划、新闻发布、事件策划、事件执行、论坛营销等。

　　笑楚的公司成立于2008年,在做网络公关公司前,她曾是多家知名论坛的版主,熟悉网络操作模式,是早期的网络推手之一。

　　一位天涯资深版主告诉记者,他和许多网络公关公司有接触,据他了解,网络公关公司是从2005年前后开始出现的,当时互联网开始普及,许多网络名人借助对网络的熟悉,开办了此类公司。

　　行业调查显示,2008年网络公关占整个公关市场比重的6.3%,市场份额约8.8亿元。这是一块硕大的新鲜蛋糕,等待着众人的争抢。

　　据知情人士介绍,目前注册的正规网络公关公司应该超过1000家,而仅有一个网站或博客的作坊式公司则以万计,从业人员以数万计,而临时雇佣的“水军”更无从估算。大一点的公司有百名员工,但大多数公司都以二三十名员工居多。